VetoAdom - Urgences vétérinaires -

Equilibres corps esprit - E.I

Je ne partage absolument pas les avis élogieux concernant la prestation de Vetoadom. Ils ont fait une intervention pour éliminer les calculs de mon chat. Pour poser une sonde, ils lui ont fait une anesthésie générale, ce qui est dangereux et inutile pour une si petite intervention. Cela m'a été confirmé par le vétérinaire qui lui a enlevé la sonde. Mais bien sûr, cela augmente de manière significative la facture qui s'est élevée à 706€... Et ce second vétérinaire m'a indiqué que nombre de produits utilisés et facturés également étaient inutiles.

Autre point, ils n'ont pas mis de collerette à mon chat, et la sonde le gênant, il tirait dessus ce qui lui causait une vive douleur. De plus, lorsque j'ai demandé si je pouvais aller travailler le lendemain et laisser mon chat à la maison, il m'a été répondu que ça ne posait aucun problème. Je suis malgré tout restée et ai empêchée autant que possible mon chat de tirer sur sa sonde.
J'ai envoyé une réclamation à laquelle je n'ai bien sûr aucune réponse.

karine letellier

Première fois dimanche avec VetoAdom, appel pour une cystite sur ma petite Olympe. Parfait, de l'appel à l'arrivée de la vétérinaire, sympathie, professionnalisme, bonne réactivité .... Un grand merci au Docteur Lardenois, Olympe est très, très, très peureuse, elle a pris son temps, a été douce, a tout fait pour la rassurer et le tout avec le sourire. Elle m'a expliquée tout ce qu'elle allait faire, le pourquoi et pour la suite comment administrer les médicaments avec différentes méthodes. Ensuite oui la facture est plus élevée que chez ma vétérinaire habituelle mais ce n'est pas choquant étant donné que nous étions un dimanche et bien contente de pouvoir compter sur toute une équipe le week-end et jours fériés. Pour ma part si admettons en cas d'urgence, je devais refaire appel à VetoAdom ça serait sans hésitation. A ce jour tout est rentré dans l'ordre pour Olympe.

Jérome Laurence

Très à l'écoute tant lors de la réception téléphonique que par le vétérinaire. La vétérinaire a pris sont temps de bien dagnostiquer le pb...
Une petite remarque, même si je comprends que le vétérinaire pose un traitement complet mais il serait en effet bien de préciser lors de l'intervention les actes et prescriptions essentiels/urgents et ceux pouvant être réalisés le lendemain chez le vétérinaire de référence. Le prix (145€) de la consultation est clairement annoncé et précisé 'hors soins' par contre le reste n'est indiqué qu'au moment de la facture et cela surprend.
Je comprends que lorsque nous appelons un service 24/24 la priorité est la santé de notre animal et non celle de notre compte en banque mais il serait en effet transparent de préciser cela pour éviter certaines personnes de jauger de leur capacité financière pour cette intervention au global.

En tout cas merci pour cette intervention rapide et efficace qui nous a rassurée et qui semble avoir fait effet sur le rétablissement de notre chien fino.

Pour information :Intervention+soins -> 304€

del Breizh

Malgré la douleur récente de la perte de mon animal de compagnie, je mets 5 étoiles pour le vétérinaire a domicile. Très bon conseil, respectueux de l'animal, dans l'empathie, l écoute et l' accompagnement.

guylaine ribac

J'ai fait appel 2 fois à Vetoadom.
Au mois d'août pour TOM le chat d'une amie.
Le docteur Marie ROUIE est intervenue rapidement.
Ce vétérinaire est vraiment une belle personne, très professionnelle , emphatique , prenant son temps. Je la remercie chaleureusement .
je mets 10 étoiles Au docteur ROUIE
Le 2 septembre , j'appelle Vétoadom à 19 h30, il arrive à minuit.
Ma chienne, mon labrador, l'amour de ma vie était en fin de vie et souffrait énormément.
Il était prévu de l'endormir définitivement.
Monsieur Sébastien PORES arrive sans un regard à ma chienne,
il lui saute dessus et lui rase la patte sans nous expliquer quoi que ce soit.
Quand je lui demande ou va le corps de ma chienne après, il me réponds que ce n'est prévu dans le devis,
autrement dit " débrouillez vous !"
il a passé tout son temps à me parler devis, je lui explique que cela n'est pas un problème pour moi, sa réponse, " ce n'est pas prévu dans le devis et que cela allait être très cher !!
je décide de ne pas faire euthanasier ma chienne par cet individu. il lui fait 1 piqûre anti douleur pour qu'elle passe la nuit tranquillement.
30 minutes après le départ de cet individu , ma chienne gémit de douleur.
Je l'emmène au urgence à V24 à Levallois Perret.
J'ai été reçu par un jeune vétérinaire très humain , emphatique professionnel qui m'a laissé le remps de dire au revoir à Indy.

Tout le contraire de Mr PORES qui n'est fait fait pour être en contact avec les animaux et qui ferait mieux de changer de métier et d'aller vendre des voitures , il pourra parler " devis "

HIKAYET films

Consultation hors de prix. On annonce un premier prix, ok. Mais chaque analyse ou geste médical est facturé en plus et la facture est salée ! Pour plus de transparence, le vétérinaire devrait annoncer le tarif de chaque geste technique et demander si on est d’accord, pour ne pas finir avec une facture hors de prix, de surcroît pour un chien qui n’avait pas grand chose...

Nathalie Bolo

Les 4 étoiles sont pour la Vétérinaire qui est venue et qui a fait preuve d’empathie fasse à ma contrariété.
J’ai appelé les urgences car un de mes chiens avaient mangés du chocolat sachant que celui-ci et très toxique. On m’a annoncé qu’on me plaçait prioritaire.
2h s’écoule et rien ne se passe…
Je rappelle et là, on me demande de nouveau mes coordonnées, le motifs etc car les précédentes sont introuvables.
Je questionne pour savoir si ma demande à qd même bien été prise en compte fasse à la gravité qu’eux même m’on signalé.
L’on me répond que OUI qu’il s’agit juste d’un beug informatique mais qu’un vétérinaire est au courant.
Sauf que c’est seulement à mon rappel au bout des 2h que l’on m’envoye le SMS de confirmation avec les tarifs!
Des minutes s’écoulent et je reçois un appel me confirmant que le médecin sera à mon domicile d’ici 40 mn.
J’en profite pour leurs signaler que le caractère prioritaire dont les chiens faisaient l’objet, ne l’était sûrement plus (car il s’était passé 4h depuis mon 1er appel.) et que le 1ere demandé n’avait pas été prise en compte car je n’avais pas reçu de 1er sms. On m’a répondu « que ça n’arrive pas souvent mais que malheureusement s’est tombé sur moi » est-ce qu’une simple excuse aurait sauvé mais chiens?! Le fin mot de l’histoire c’est qu’elles n’ont sûrement pas mangés trop de chocolat (et heureusement) sinon elles ne seraient plus avec moi…. 400€ mais merci encore au vétérinaire qui m’a informé sur le fait que l’on peu agir jusqu’à 8h après l’ingestion?

Matthias Graber

Très mauvaise expérience cette nuit. J'appelle à 4h50 pour une urgence N A.C. l'opérateur (très gentil) ne trouve pas de disponibilité. Nous prenons RDV malgré tout.
Entre-temps, nous trouvons sur la toile une clinique 24/24 à 20 minutes de notre domicile. Nous rappelons Vetadom pour annuler le rdv. Très déçu donc.