Clinique vétérinaire Lesson SELARL - Rosny-sous-Bois

Cassandra Puisais

Prise en charge absolument catastrophique à l’accueil !
Les 2 auxiliaires vétérinaires présentes ce jour là sont très mal formées et ne savent absolument pas déceler et gérer une urgence. C’est très grave !
J’ai pris rendez-vous en urgence pour mon dalmatien car son état était très inquiétant. En arrivant à la clinique je ne suis pas prise en charge toute suite malgré l’urgence de la situation. L’état de ma chienne se détériore minute par minute, elle ne tient plus debout. Je vais voir de nouveau l’auxiliaire en lui montrant l’urgence de la situation, elle me dit de patienter, que je vais être prise en charge et elle continue son travail à l’accueil comme ci de rien était. Ma chienne ne tient plus debout, elle s’affaisse sur moi, et fini par s’allonger et elle n’arrive plus à lever la tête. Je décide alors d’aller moi même dans un des bureaux pour appeler un vétérinaire. En voyant l’état critique de ma chienne elle ne comprend pas non plus comment c’est possible de nous avoir laissé attendre autant de temps.

Mon commentaire était pourtant explicite en parlant seulement de la prise en charge catastrophique à l’accueil par les auxiliaires. En aucun cas je n’ai mentionné le travail du vétérinaire qui a fait tout son possible par la suite pour la vie de ma chienne et pour établir le bon diagnostic.
Cependant, mon commentaire n’a pas du tout plu au vétérinaire qui m’a appelé par la suite en me disant que si j’étais venue jeudi donc quelque jours avant, ma chienne serait aujourd’hui vivante et que je devais maintenant vivre avec mes remords. Donc que sa mort était de ma faute.
C’est extrêmement grave et regrettable de la part d’un médecin d’en arriver à dire ce genre de chose suite à un décès pour une étoile sur Google, aucune déontologie.

Catherine Ponté

J'ai aimé l'accueil, une véto m'a très bien conseillée très douce. Ma chienne a été opérée impeccable. Si j'avais su, j'aurais quitté levéto que j'avais depuis 38 ans et loin.

Tanya Ramos

J’ai connu cette clinique grâce à l’application VETOLIB et désormais je ne veux emmener ma chienne que là-bas, quitte a faire 45 minutes de route.
Accueilli par le docteur Mallet Emilie j’ai été agréablement surprise . Une gentillesse et une bienveillance comme il se fait rare aujourd’hui. Je lui fais confiance les yeux fermés et je sais que ma chienne est entre de bonnes mains avec elle.
Merci pour tout.

Kat Va

Très bon accueil. La vétérinaire qui s'est occupée de nos lapins s'est montrée très agréable, douce et professionnelle. Elle a, en outre, pris le temps de nous expliquer comment bien s'occuper de nos petites bêtes (c'est une première pour nous?). Elle semble passionnée par son métier. Nous y retournerons, c'est certain. Nous ne pouvons que recommander.

muriel persillard

J'amène mes chats depuis plusieurs années dans ce cabinet, ils sont suivis avec sérieux et attention par le docteur Mallet, dont la gentillesse et le professionnalisme sont toujours appréciés.

L'accueil est cordial, les rendez-vous sont honorés à l'heure dans l'ensemble.
Les lieux sont impeccables, la salle d'attente est rarement vide.

Un docteur avait accepté il y a quelques années, de soigner un hérisson blessé et il avait été formidable.
Depuis, pas si simple d'avoir ne serait-ce qu'un oeil jeté sur un animal "exotique" mal en point, dommage.
On est renvoyé sur Maisons-Alfort ou un établissement spécialisé.

En bonne cliente depuis le temps, j'apprécierais un geste commercial, un comprimé gratuit, un petit quelque chose qui me fasse sentir un peu choyée au même titre que les patients que j'amène régulièrement.
D'autant que les prix des prestations deviennent un peu prohibitifs (98€ pour une stérilisation d'un chaton mâle).

Je recommande cet établissement.

marine delporte-fontaine

Encore une fois merci à cette clinique vétérinaire
2 jours d’hospi pour mon lapin mal en point et je l’ai récupérer.
Et aujourd’hui j’ai appeler pour des inquiétudes sur ma lapine elle a su répondre à mes question et me rassurer
Je leur confie mes deux petit lapins avec une confiance absolues
merci à vous

F. IDRIZI

Vous avez administré un surdosage à notre chat Atik et visiblement vous avez du mal à admettre publiquement vos fautes.

1) Votre ordonnance que je mets ici indique 1,5 comprimés matin et soir, soit 3 comprimés par jour (et ça m'a été dit verbalement aussi).
2) La notice de ce médicament recommande comme vous le dites, un maximum de 1,5 comprimés par jour pour un chat de 5,7 kg.
3) Vous avez admis votre erreur au téléphone et en personne, mais en minimisant prétextant que l'erreur de prescription était due à une confusion du vétérinaire et que ce n'était pas si grave, même si mon chat a vomi.

Je ne me préoccupe pas du montant à payer, qu'il soit de 10 euros ou de 10 centimes; c'est une question de principe. Je ne tolère pas la malhonnêteté et votre mauvaise foi vous discrédite. Vous pouvez continuer à prétendre que je ne sais pas lire une ordonnance, les lecteurs se feront leur propre opinion.

Si vous aviez simplement reconnu votre erreur, que vous vous étiez excusé en bonne et due forme et que vous m'aviez proposé naturellement de m'offrir les 2 comprimés nécessaire sans payer, je vous aurais tout simplement rétorqué "ce n'est pas grave je vous les paye, ça arrive et ce n'est pas dramatique." Mais vous avez préféré m'en vendre 10.

Bonne continuation.

Brigitte Costa

Excellente Clinique Vétérinaire !
Les Animaux sont hyper bien Soignés...
Tout le Personnel est vraiment Compétents !!!