Clinique vétérinaire Dr Guillou - Les Vans

Carla Hgn

Nous avons consulté la clinique vétérinaire Guillou pour notre jeune chienne Peanuts, qui suite à ses premières chaleurs continuait d’avoir des pertes au niveau de la vulve, une soif accrue ainsi qu’une fatigue générale. La vétérinaire qui l’a auscultée lui a fait une écho et nous a indiqué que tout était normal, que cette fatigue était sûrement lié au faite que notre chienne devenait adulte..

quelques jours plus tard nous y sommes retournés car son état avait empiré, la vétérinaire a procédée à d’autres examens un peu plus poussés, même diagnostic « tout semblait normale ».

Par mes propres recherches, je soupçonnais que Peanuts faisait un pyometre. J’en ai fait part à la vétérinaire qui nous a donc conseillée de s’orienter vers une clinique spécialisée en imagerie sur Villeneuve de Berg.
Le lendemain nous avons eu un rendez-vous la bas. Au premier coup d’œil de l’echo le vétérinaire a décelé que notre chienne faisait un pyometre.. opération d’urgence le jour meme pour enlever l’utérus infecté.

Aujourd’hui j’ai recontacté par téléphone la clinique Guillou pour leur donner des nouvelles de notre chienne ( suite à leur demande, puisque lors de la dernière auscultation elles étaient dans l’incompréhension et étaient curieuses de savoir ce qu’elle avait).
J’ai donc eu la réceptionniste au téléphone qui m’a prise de haut et ma parlé sur un ton vraiment désagréable en me demandant qu’elle était le but de mon appel et que l’opération que venait de subir Peanuts n’était pas un cas d’urgence. Elle a aussi dit qu’elle ne nous voulait plus en tant que patient.
En bref elle m’a parlée de cette manière car déantologiquement nous aurions dû faire opérer notre chienne chez eux…

Pour rappel la démarche de mon appel consistait seulement à les tenir informées comme demandé.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur internet mais je suis dans l’obligation de le faire suite à son comportement inacceptable.
Je tiens quand même à remercier les 2 vétos de la clinique Guillou qui sont très douce et à l’écoute malgrés qu’elle n’aient pas pu déceler le problème de notre chienne.

Elody DENIS

Très contente de mon expérience, un planning avec un après-midi sans rendez-vous est parfait pour une petite urgence. Mon chat a guérit très vite, les points était bien fait, un antibiotique facile à donner et où on nous donne le choix du liquide ou du cachet. Je recommande a 100% ? Merci encore pour lui

loann thouvenin

Nous sommes venus chez ce vétérinaire pour un petit chaton trouvé au bord de la route.
Dans un premier temps, n’avons pas été bien accueilli par la secrétaire.
La vétérinaire a à peine pris le temps d’examiner ce pauvre chaton très mal en point.
Elle lui a simplement fait une dose de cortizone, et lui a fait une radio ( rien d’anormal n’a été trouvé )
Il a fallu qu’on lui demande s’il était pucé pour qu’elle le vérifie.
La seule chose qu’elle nous a dit, c’est d’attendre de voir s’il vit ou s’il meurt.
Nous avons payé 90€ dans le vent, pour une vétérinaire qui n’a pas vraiment voulu nous aider à sauver ce chat. Le chaton en sang, ne buvait, ne mangeait pas, et n’arrivait pas à respirer correctement.
Nous lui avons demandé comment on pourrait le forcer à boire, la seule chose qu’elle a su nous dire c’est «qu’ici c’est les urgences vétérinaires, on ne montre pas aux gens comment faire boire un chat ».
Nous avons donc écourté nos vacances et sommes allés chez un vétérinaire de chez nous, qui a de suite décelé un Coryza sévère.
Elle lui a pris la température, lui a donné un médicament anti puce (car il en était rempli), lui a fait une injection d’antibiotiques, lui a donné de la gelée nutritive car il n’arrivait pas à manger (tout ça n’a pas été fait chez vous).
En espérant que je sois le seul qui n’ai pas eu d’aide car en effet tout ces bons conseils que nous avons eu pour sauver notre chat n’était pas de votre part, sinon à ce jour, notre chat serait mort. Je trouve ça très étonnant qu’un vétérinaire comme vous ne trouve pas un coryza chez un chaton. Très mécontent de ce qu’on a vécu, j’ai essayé de rester poli dans ce commentaire.
Je pense que cette expérience est mauvaise, car nous ne sommes pas natif de chez vous, si c’est le cas, j’en suis bien triste pour vous.
Voici une photo de notre chat qui s’est bien remis non pas grâce à vous.

Jocelyne Giraudo

Un accueil de qualité, du personnel compétent et à l'écoute. Mes animaux y sont suivis depuis 30 ans. Je recommande sans hésitation.

Didier Bonnaure

Super accueil, pris en urgence entre 2 rendez-vous malgré un agenda très rempli.
Très douce avec notre chien. A pris le temps pour l'auscultation. Merci !

Aladiah Diurn

Payer 80€ pour un mauvais diagnostic et des médicaments qui ont empiré la maladie de mon chien...
Heureusement que je suis observatrice et que j'ai arrêté la médication à temps. Soigner des troubles gastriques avec du sirop pour la toux n'est pas très professionnel, surtout que les antibiotiques que la vétérinaire m'a prescrit peuvent créer des troubles gastriques en effet secondaire.. quand mon chien a commencé à avoir du sang dans les selles au bout du 2eme jour de médication, j'ai tout arrêté. (symptômes que la vétérinaire a mis de côté en pensant que mon chien avait mangé quelque chose de "pas bon" ... )
Je l'ai soigné avec de l'argile, elle a été guérie après 3-4jours..
A part ce petit détail qui aurait pu coûter la vie de mon chien, la vétérinaire était très gentille et douce avec mon chien.. mais ça ne fait pas tout ! Elle était peut être fatiguée Le jour où je suis venue.. je ne sais pas..

Francoise Pichon

Vous avez accompagné notre cane corso Jasmine pendant presque 9 ans et avez su gérer tous ses problèmes de santé, vous avez été proches de nous pour son voyage vers le paradis.
Merci à toute l'équipe de la clinique, continuez ainsi.

Marie Emael

Veto très douce et pro. La seule du coin qui nous a pris à 20h30 pour endormir pouch pouch qui était au bout du chemin. Merci pour lui !!
Mais gros gros zéro pointé à la régulation (numéro urgence) qui nous a orienté sur Montpellier avec une chaleur étouffante et un chat à l'agonie. Aucune humanité pour la clinique des espinaux, masnou des mages.....
Merci à la veto de garde hier soir à la clinique des Vans.