Cabinet Vétérinaire Medico Chirurgical Delmas de Grammont - Saint-Pardoux-Isaac

Hinashaya Bambou

Madame Durieux est une excellente veterinaire, vraiment, elle aime les animaux mais il y a vraiment un problème avec les secrétaires. Je pense que les vétérinaires font trop confiance à leurs secretaires et ne vérifie pas leurs travails, résultat...ils perdent des patients . J'ai appeler pour une urgence, pour un petit chaton que nous voulions sauvés. Je les deposée et récupérée une heure après. Toujours dans le meme état. Inquiete, j'appelle une deuxième clinique veterinaire à marmande en urgence . Je repaye 90euros en plus des 60euros donner le matin même a la clinique veterinaire de st pardoux .
Le dr Rieux clement la sauvé.
Je décide de ne pas m'arrêter sur une mauvaise impression et je me dit que ce jour la ils étaient certainement surchargées de travails.
la deuxième fois;
J'ai également un chat âgé de 13 ans qui tombe malade au même moment que le petit chaton, ils sont fragile tous les deux. je décide de rappeler cette clinique .Je croit qu'on ne ma jamais autant remballé dans ma vie . J'appelle pour savoir si je pouvait amener mon chat adulte en meme temps que le petit chaton puisque j'ai rdv le jour meme avec Mme Durieux pour le chaton . La secrétaire avait l'air de mauvaise humeur,elle refuse et me dit de faire un choix . Soit j'amène mon chat adulte soit j'amène le chaton .
Je suis choquée .
Le manque de temps, ça, je comprend mais la manière de remballer les gens.... de les juger, de les faire se sentir comme des merdes, ça vous n'êtes pas obliger.
Si ont viens vous voir, c'est parce qu'on AIMENT nos animaux et que nous avons BESOIN DE VOUS pour PRENDRE SOIN D'EUX. je ne suis pas parfaite mais je ferais toujours tout pour qu'ils soient en bonne santé. quitte à mettre la mienne en second donc arreter de prendre les gens de haut . Honnêtement, j'ai préférée rappeler pour annuler le rdv parce que ont acceptent tous ce genre de reflexions tous les jours et ce n'est pas normal . La secrétaire ne la pas bien pris mais elle a très bien compris le pourquoi, bien entendu, aucune excuses de sa part. bien au contraire, elle a certainement estimer que c'était à moi de m'excuser. j'ai donc annuler le rdv. Et le chèque que je leur avait demander d'encaisser le 20 a été encaisser 2 semaines après la date convenue malgres notre accord. Pas cool. J'imagine par vengence puisque que ce sont les secrétaires qui gère les encaissements... je m'y attendais . Je n'y retournerai plus. pourtant je vis a 5 minutes de cette clinique et encore une fois madame Durieux est super.
mais malgres votre affinités entre collègues de travail que je comprend, les secrétaires se doivent de respecter les gens et les animaux, surtout quand les clients font l'effort d'y mettre les formes et le sourire au téléphone. Je ne leur en veux pas mais j'espère que vous ferez de votre mieux pour vous rappeler, le pourquoi vous avez choisit ce métier de secrétaire veterinaire . Mes animaux, ainsi que TOUS les animaux, méritent d'être respecter. Tous Les maîtres également .
Nous ne sommes pas médecins, nous avons besoin de vous, de vos conseils et de votre soutien pour nous améliorer au quotidien .

( Gwenaelle )

Lorenza

Clinique vétérinaire super , le personnelle super et très agréable je recommande sans exiter au petit soin avec les animaux

Michel Curan

A noter le professionnalisme de madame Estelle, sa disponibilité dans la mesure de ses possibilités et ses bons diagnostics. Cabinet à conseiller.

Sylvie

Je recommande à 100%. Beaucoup d'écoute et de réactivité. Mon Poppy a été sauvé en Janvier par cette équipe sympathique et dynamique que je ne remercierai jamais assez

pascal pytou

Véto très sympa et très compétente ravie et mon chien aussi.

Joelle Villard

Toute l'équipe est attentive, à l'écoute. Respect de l'animal et de ses maitres. Le temps n'est pas compté, tout comme les petites attentions. Grand merci à vous 4, pour votre accompagnement de notre chat...et de celui des humains !

Nadine Arnould

Estelle Dufieux est une vétérinaire tres douce et energique elle est venu m aider a la maison pour la mettre dans la voiture, ce jour la 10 decembre un week end, il y avait un brouillard terrible helas il etait trop tard a l arrivée ma chienne etait decedéé. pour mon 2 eme chien le 22 janvier il a fallu l endormir car il souffrais elle la endormis avec beaucoup de douceur il est partis sans soufrance pour mes deux chiens j ai voulu une incineration individuelle je les ai recup et ont ma meme mis une empreinte de sa patte dommage que je l ai connu que dans ses triste moments. les tarifs sont tres correct et surtout tres professionelle elle a su me dire ce q avait mon chien une paralisie du larymx je recommande et si je devais avoir un autre animal c est la que j irais merci estelle

Saphir Bleu

Accueil chaleureux, prise en charge rigoureuse et professionnelle de mon chien. Rdv toujours à l'heure, rappel par SMS la veille.