Aprium Grande Pharmacie des Gratte-Ciel - Villeurbanne

Lansana D.

Vous êtes malade, vous réfléchissez pas, des sales arnaquèrent. Comment tu peux me dire de paye 10€ pour les frais supplémentaires. Pour le service de nuit à cause d’une boîte de Doliprane. Vous n’avez aucun respect face à vos clients.

Au final je suis venue à la pharmacie Lyonnaise à cordeliers j’ai trouvé Doliprane au prix juste. Vous faite pitié. Vous n’avez pas honte de prendre l’argent des pauvres gens.

Emmanuel C.

1- Le pharmacien oublie de délivrer un corticoïde pour mon fils autiste qui m'attend dans la voiture pendant 1 heure environ. L'erreur est humaine lors d'un service de nuit (bien que ce soit un médicament sensible qui était clairement indiqué sur l'ordonnance). Je reviens donc pour obtenir le médicament manquant. Jusqu'ici, tout va bien.

2- Aucun respect pour les patients handicapés (prioritaires d'après la loi): 3 à 4 personnes pressées et véhémentes ont été servies avant moi malgré la carte CMI d'invalidité que tout le monde feignait d'ignorer. J'explique la situation aux autres personnes: un homme agressif me montre du doigt la fin de la file...

3- Double facturation d'honoraire pour le médicament manquant (2x8€).
Pourquoi la sécurité sociale devrait payer 2 fois pour un oubli de délivrance portant sur une même ordonnance ? Ce serait une prime à l'incompétence: à chaque oubli ou erreur de délivrance, la sécu paye 8€ au pharmacien... Je ne comprends pas bien le concept.

Cet établissement est-il interdit aux chiens et aux autistes ?

Mes parents étaient aussi pharmaciens (grande pharmacie de la part dieu), je n'ai jamais vu ce type de fonctionnement lorsque je travaillais parfois chez eux dans les années 80/90. Pourtant, la pharmacie de la part dieu était déjà une "machine à cash" et mes parents n'étaient des philanthropes.

Reda M.

Fuyez!!!
Au lieu de rassurer les gens ou d’être au moins « neutre », le jeune garçon qui travaille le dimanche soir (avec 0 envie) se croit au dessus de tous les médecins qu’on a consulté et affirme que les consignes reçues pour une injection lambda à la maison, sont en vérité erronées et pousse du coup à ne pas acheter des aiguilles. Ma femme, qui en avait besoin avec urgence, sort de la pharmacie en larmes et désespérée pour un traitement en cours depuis plusieurs mois…
Heureusement on a trouvé ce dont on avait besoin à la pharmacie à Cordeliers.

C’est un niveau d’incompétence, de manque d’empathie et d’arrogance que je n’avais jamais vu de ma vie… 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻

Samrina R.

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour cette pharmacie. L’équipe est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi incroyablement attentionnée et à l’écoute. Les conseils sont toujours précis et adaptés, et le service est rapide et efficace. L’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel font vraiment la différence. C’est un réel plaisir de venir ici, je recommande cette pharmacie sans hésitation !

Pascale K.

Je suis en général assez satisfaite du service rendu par le personnel, mais là je suis très déçue. Souffrant énormément de la hanche (je dois être opérée dans quelques mois) je suis allée acheter une canne samedi, car le kiné ainsi que le rhumatologue me disent toujours que cela me soulagerait. Je suis tombée sur une personne pas très concernée qui m'a vendu une canne sans la régler, sans m'expliquer, sans me poser la moindre question. Je me suis retrouvée dehors à essayer de la régler à ma taille, ne sachant pas trop comment m'en servir exactement. Je vais voir avec mon kiné il me la réglera et me donnera quelques conseils. Plusieurs personnes à qui j'ai expliqué mon aventure, m'ont confirmé que la moindre des choses c'est de la régler à ma taille et me donner 1 ou 2 conseils. Je ne suis même pas sûre que cette canne me corresponde car sur la brochure jointe, il est indiqué que l'on doit choisir selon sa taille, son poids et même parfois selon ma pathologie. Je suis vraiment très déçue. j'aurai dû aller ailleurs, surtout que n'ayant pas emporté mon ordonnance, j'ai tout réglé de ma poche. Mes béquilles et mes autres appareils en vue de l'opération je n'irai pas la voir, ça c'est sûr. Vraiment dommage.

Marie B.

J’y suis allée avec une ordonnance non imprimée et une photo de ma carte vitale, le pharmacien n’a même pas râlé et s’est montré très courtois et de bons conseils concernant la prise de mes médicaments (aïe aïe aïe la grippe hivernale) l’équipe est autant professionnelle qu’accueillante ! ☺️

Sylvie D.

"Vu que tu as réussi à venir jusque là, t'as pas de fièvre, rentre chez toi et prends un doliprane. "
Réponse d'un employé, ce midi à notre fils, jeune étudiant sur Lyon.
Il espérait que quelqu'un puisse le renseigner sur l'endroit où un medecin pourrait le prendre rapidement entre 2 vomissements et vertiges....vu que nous ne sommes pas de la région
Un grand merci pour la bienveillance de cet employé , en souhaitant que le jour où il aura besoin d'aide, il ne tombera pas sur une personne aussi mal placée dans son métier.
Donc ZERO étoile

Lamine C.

Si je pouvais laisser zéro étoile, j’aurais laissé zéro étoile. Je sors à l’instant de cette pharmacie extrêmement mécontent. Je suis entré demander si il y avait un lait pour mon bébé. On me répond que oui, qu’il fallait que je fasse la queue. J’ai fait 1h30 de queue pour qu’au final on me dise qu’il n’y a pas le lait que je souhaite en me disant désolé on s’est trompé. Je tiens à souligner l’incompétence de tout Ce personnel.