Cabinet de chirurgie dentaire Mazoyer-Pontonnier - L'Arbresle

justine B.

A fuir absolument !
Une expérience déplorable dans une ambiance tendue, énervée et extrêmement négative. Cette dentiste manque totalement d’empathie et de respect envers ses patients, rendant toute discussion impossible. Je note ici ces propos, car il est impossible d’échanger avec elle de manière constructive.
• La couronne posée est un désastre : elle tombe sans arrêt, alors que la précédente avait tenu 20 ans.
• Refus catégorique de réparer une dent cassée sous prétexte qu’il faudrait tout refaire, alors que le prothésiste a confirmé que ce n’était pas nécessaire.
• Se permet des remarques humiliantes, comme affirmer que si son collègue avait été à sa place, il m’aurait laissé avec ma dent cassée sous prétexte que je ne mets pas une gouttière mal ajustée et douloureuse.
• Se moque ouvertement du fait que je ne souhaite pas faire réparer une autre dent facturée 800 euros, jugeant ma situation de manière condescendante.
De plus, elle critique et se moque des patients suivants qu’elle observe via sa caméra, une attitude totalement irrespectueuse et inacceptable.
Le respect du patient est inexistant, avec un ton condescendant et des comportements méprisants.
Si vous cherchez un professionnel respectueux et à l’écoute, fuyez ce cabinet.”

Laetitia M.

Ce chirurgien dentiste est le meilleur pour les implants dentaire il a une équipe au top qui vous rassure pendant l intervention !!!! Travail spectaculaire

Kateryna M.

J'ai visité ce cabinet de dentiste en septembre 2023. J'ai eu les rendez-vous avec Dr Madeleine Chapelle.
Elle est polie et gentille. Elle a répondu à toutes mes questions.
Elle a guéri deux de mes dents cariées. Je n'ai ressenti aucune les sensations désagréables après le traitement. Et après 3 mois, je n'ai rien à redire. Je suis très contente que j'avais les consultations de ce médecin.

pascale P.

Ne pratique pas le zéro à charges sur une une couronne dentaire métallique. Car il y a des actes HN non pris en charge pas la SS donc pas remboursé par la mutuelle. C'est la politique du cabinet. Dommage car toute le monde est très aimable.
Mais plus de 200 euros à ma charge, je dis non.
Avant de vous répondre et pour être totalement sûre de moi, J'ai soumis vos 4 devis à ma mutuelle et il y a toujours un reste à charge. Donc je ne peux que vous confirmer que vous ne faites pas le zéro à charge. Je suis allée chez un autre dentiste et il n"y à pas de problème.

Ahmed B. (.

Cabinet au top. Un grand merci aux secrétaires et au dentiste HEZEZ de leur professionnalisme, j'ai effectué un détartrage et je n'ai pratiquement rien senti. Juste des pro 👍🏻👍🏻 je recommande

thom 4.

Je ne regrette pas, avoir fait 60 kilomètres pour des soins dentaires importants. Résidant à Roanne, j’ai essuyé moûltes refus, j’ai trouvé ce cabinet à échelle humaine, le protocole de soins que proposé le Docteur HEZEZ m’a convenu , c’est une chance pour moi d’avoir rencontrer ce professionnel, doux, soigneux, à l écoute de son patient et très sympathique, ainsi que ses différentes assistantes. Il a su me redonné le sourire au sens propre comme au figuré. Aucune douleur à l issue des rendez-vous, je recommande vivement ce Dentiste,
Pour l ensemble du cabinet et son personnel je donne un avis très favorable , le cabinet est moderne et de plus est hyper propre…
S.THOMAS

François C.

J'ai apprécié l'accueil du personnel, la gentillesse de mon dentiste traitant et la qualité du travail qu'il a effectué pour l'implantation d'une prothèse dentaire (travail délicat à ce qu'il m'a semblé). Je recommande donc ce cabinet dentaire.

Emmanuelle M.

On peut noter un bon accueil, un cabinet agreable et moderne.
En revanche je doute du professionnalisme de la dentiste qui pense avant tout rentabilité que soins adaptés à la personne!
Je suis venue pour un détartrage et un contrôle.
Le premier a été effectué en 2 minutes top chrono ( première fois que je vois un soin de ce type aussi court et si peu précis ). En ce qui concerne le contrôle, une radio a été faite et on m'explique qu'il faudra limer la dent en raison d une carie et mettre une prothèse céramique ou un deuxième choix en composite.. bien évidemment pour une petite somme. Mon rdv a duré 10 à 15 min grand maximum. Je prends quand même le temps de voir un autre dentiste afin de juger davantage. Il en ressort 15 minutes de détartrage avec une application d'un produit à la fin et la radio ne montre aucune carie mais un souci de stagnation des aliments. On me donne des conseils et à voir si cela ne sera pas embêtant pour la suite.
Nous pouvons donc conclure de ma visite chez Mme Simon des soins bâclés et inappropriés.

Pour donner suite à votre réponse.
Il me semble que vous faites preuve de mauvaise foi car j'ai bien la preuve de 2 devis sur mon adresse mail personnelle.
Il est dommage de ne pas reconnaître ses erreurs.