Clinique Vétérinaire Animalliance - Vitré

Yoann (“Jace 911”)

Excellente clinique vétérinaire, ciblant un accueil chaleureux et souriant, délivrant une énergie positive envers les animaux, et leurs maîtres ?

Je conseille prioritairement l’accompagnement à l’éducation des chats/chiens, permettant vraiment une approche adapté et cohérente envers nos fidèles compagnons ?

Gwendoline Mazurais

Bonjour,
Je me permets de faire part d'un vécu plutôt difficile suites aux diverses visites qu'à eu ma mère dans votre clinique pour son chien.
En effet, elle a eu affaire à des personnes en manque d'empathie flagrante.
Je ne pense pas qu'il soit approprié de dire "Faudra bien que ça lâche par un bout ou par un autre" et je passerai aussi sur les dires à propos de congélateur dédié en cas de décès un dimanche, mieux vaut se taire parfois. Sans parler de l'annonce d'un décès imminent dans la nuit sans tacte. Nous ne demandons pas à être câliner, mais la formulation à toute son importance. Cela se ressent réellement quand la personne en face de nous n'a aucune empathie et n'apporte pas d'importance à l'accompagnement, l'écoute et à la manière dont va être accueillie l'annonce.
L'euthanasie est une issue acceptable, mais quand l'animal ne souffre pas, mange et boit encore
et que donc le propriétaire de l'animal ne souhaite pas encore franchir cette étape, c'est plutôt important de respecter cette décision et de l'accompagner au mieux avec bienveillance, conseil, et empathie.
Ma mère et moi sommes soignantes certes auprès des humains, mais nous estimons qu'il est tout autant important en tant que professionnel de la santé animale de faire preuve de respect et d'empathie.
Peut-être que certaines personnes de votre équipe auraient besoin d'une formation à ce sujet ?
Pour la suite, nous avons changé de cabinet, il était impensable d'avoir à nouveau affaire à des personnes sans accompagnement adapté dans ce contexte.
Cette fois-ci, un accompagnement humain et empathique a permis de beaucoup mieux vivre les choses.

Le 2 février 2024:
Dommage qu'on ne puisse pas répondre à votre suite.
Je vous interdit de présenter le nom de notre chien. Le secret médical ne vous parle-t-il pas non plus ?
Vous pouvez en parler sans préciser son nom.
Je n'en ai cité aucun de mon côté.
Je ne suis pas la première à qui vous faites ça dans les avis.
Vous parlez de difficulté d'annoncer de telles nouvelles, mais vous n'avez donc pas lu mes exemples ? Vous n'avez prit aucunes pincettes. Comme si c'était normal de dire à une personne qu'il faut bien que ça lâche par un bout ou un autre !
Comme déjà dit, cela se sent quand la personne en face n'a pas d'empathie.
Autrement dit, cela se serait senti s'il y avait eu une réelle volonté de mettre les formes, de chercher ses mots, de trouver la meilleure façon de l'annoncer, avec le plus de douceur possible pour une nouvelle aussi atroce. Mais ça ne s'est pas senti.
Vous auriez mieux fait de ne pas répondre à ce commentaire, vous en tenir à des excuses aurait été bien plus approprié.

Sophie Ribeiro

Une équipe très sympa et gentille
Que ce soit l'accueil ou les vétérinaires
Je leur fais confiance les yeux fermés

Sandrine Matthys

Superbe équipe. Je les remercie du fond du coeur pour tous les soins effectués avec douceur pour nos êtres chéris. Apollon vole sans avoir souffert et il est toujours présent, parmi nous. ?

Eva Breizh

Excellente clinique, qui suit mes animaux depuis des années même dans les moments difficiles

Marie Bodineau

Je suis venue suite aux conseils d'un ami.
Personnel charmant et très aimable.
Les vétérinaires sont très compétents et doux avec les animaux
Ils répondent à toutes nos questions et à nos inquiétudes
Possibilité d'avoir des rendez-vous quasiment dans la journée pour des urgences donc très pratique.
Je recommande vivement

Cassandre sibille

Je suis venue ce jour pour mon chat, j’ai été accueilli par UN vétérinaire, sans empathie pour les animaux, on se demande pourquoi il est là ! Peu de questions et d’examens cliniques
Il a voulu faire une prise de sang pour un contrôle, pas de problème au contraire ! Il me dit directement qu’on va l’endormir (sans même essayer !!!), mon chat n’est pas agressif. Une anesthésie peut avoir des conséquences mais j’imagine qu’il est plus gagnant ! J’ai l’impression que l’argent est son mot d’ordre ! Vraiment je déconseille ce vétérinaire, heureusement que j’ai vu l’assistante vétérinaire douce et tendre avec mon chat !

Jean-Paul Grimault

Très bon service ? Merci encore je me remet doucement.