Clinique Vétérinaire d'Orchies - Orchies

Isabelle

Nous avons été très satisfaits de la clinique vétérinaire d'Orchies ? Notre chat Peanuts est arrivé en urgence vitale et les soins qui lui ont été apportés ont été d'une grande qualité ? nous remercions vivement les docteurs Fontier et Taymans pour leurs explications claires et leur professionnalisme.
Excellent accueil de toute l'équipe ?
Les tarifs sont à la hauteur des soins et ne sont pas exagérés.
Nous recommandons vivement.

Sandrine Carmès

Lieu agréable où l'on est en général bien accueilli avec son animal de compagnie. Clinique facile à contacter. Ne pas hésiter à poser toutes les questions nécessaires au bon suivi de son animal, chien, chat, ou NAC.

Lors de l'opération de mon chat, hier, l'équipe de la clinique des Sables de Flines lez Raches, qui est liée à la clinique Pevelia d'Orchies, n'a pas hésité à me recontacter afin d'obtenir des précisions sur le profil du matou, sa pathologie et l'intervention prévue. Après récupération de notre minou, la dame à l'accueil a été rassurante et claire. Elle a patiemment répondu à toutes mes questions sur la suite et les consignes post-opératoires (pas de sortie jusqu'au retrait des fils, bien hydrater l'animal le soi-même ...). Juste après le retour au domicile, elle a été de très bon conseil pour aider notre chat qui ne parvenait pas à s'alimenter avec sa collerette. Nous y retournerons dans dix jours, pour le retrait des fils.
Le coût de cette intervention, tout compris (analyses de sang, opération, antibiotiques, retrait des points par la suite et accompagnement par l'accueil) était légèrement en-deçà de celui prévu initialement. Et j'ai pu payer en deux fois, à ma demande. Le coût était assez élevé, mais il n'y a pas eu de mauvaise surprise. Notre petit animal de compagnie a eu l'air d'être bien suivi et apaisé par l'ensemble du personnel. Je suis très satisfaite de cette prestation, pour le moment. (Lors du rendez-vous pré-opératoire, le vétérinaire avait également été très à l'écoute de notre chat et avait patiemment répondu à toutes mes questions.)

Par le passé, nous avons consulté, à la clinique d'Orchies, pour mon chien qui souffre d'arthrose malgré son jeune âge, le vétérinaire qui l'a suivi a été vraiment très professionnel, très à l'écoute de notre bouvier bernois et de nos attentes (budget, volonté de soulager notre compagnon de vie au maximum, anticipation par rapport à l'avenir... ), il nous a questionnés sur son alimentation et nous a conseillé une alternative idéale qui permet, à présent, à notre chien de se passer d'anti-inflammatoires et d'injections - pour le moment. Et j'en remercie ce professionnel ! (Confort de vie pour notre boubou, et claires économies au final pour notre porte-monnaie.)

De même, lors d'une précédente visite à la clinique des Sables de Flines, le vétérinaire nous avait conseillé une marque et une gamme de croquettes finalement pas si onéreuse que ça et adaptée au profil de notre vieux matou, stérilisé et présentant de l'embonpoint par sédentarité et gourmandise; et présentant surtout, à présent, de l'arthrose au niveau de l'arrière train. Le vétérinaire nous avait également conseillé de présenter à notre chat, en complément des croquettes, une alimentation humide, facile à trouver, et pas trop chère, dans les proches commerces. (L'été c'est l'idéal pour hydrater nos matous qui boivent peu par nature, nous a-t-il expliqué.)
Mon chat essaie cette nouvelle alimentation en croquettes depuis peu, nous verrons par la suite si l'arthrose s'estompe sans avoir nécessairement recours aux injections.

La structure d'Orchies s'occupe aussi des urgences, notamment la nuit et le weekend. Ce qui est rassurant quant au suivi de son/ses animal/aux.

Seul hic, le numéro d'appel la nuit et le weekend, à partir de samedi midi est payant (on paie un supplément de 3€ par appel d'urgence, on en est clairement averti avant que l'appel ne soit facturé. Ce qui est malgré tout appréciable.)

Malgré le coût, certes assez élevé des prestations, je recommande donc cette clinique, et tiens à féliciter et remercier l'équipe de la Clinique de Flines et d'Orchies qui constituent une unité, la Clinique Vétérinaire PEVELIA. Nous reviendrons !

Bertrand Defives

Je suis venu plusieurs fois pour mon chat qui a eu notamment quelques griffes incarnées et après avoir attrapé le coryza. La prise en charge, les soins apportés et les conseils ont été de qualité. Je suis pleinement satisfait, et n'hésite pas à y retourner dès que nécessaire, et en toute confiance !

MAMYNA

Très bonne clinique pour les soins de nos animaux par contre certaines secrétaires ne sont pas vraiment aimables ce qui entache la qualité de l'accueil lorsqu'on est inquiet pour notre animal aucune amptatie alors que nous y avons tous nos animaux depuis plus de 10 ans. C'est dommage. Sinon rien à dire pour tous les vétérinaires qui heureusement sont parfaitement professionnels et eux sont compréhensibles Merci

manon philbert

Cliente chez vous depuis 2020, ayant 3 chats et un chien, je me suis rapprochée de votre clinique pour le suivi de mes animaux, ayant eu besoin jusqu’à ce dimanche, uniquement de consultations classiques ou ne nécessitant pas d’urgence immédiate, pour lesquelles je n’avais jamais été déçue. Jusqu’à ce dimanche … où j’ai fait appel à votre service de garde et « urgence », qui regroupe vos deux cliniques … Je ne suis pas là pour jeter la pierre à toutes les équipes de vos cliniques, car je n’avais encore jamais rien eu à signaler, mais en l’occurrence à la personne sur qui je suis tombée au téléphone, dimanche en fin de journée, pour avertir et demander une consultation en urgence pour mon chat qui était dans un état grave et très altéré, malheureusement j’ai eu comme la sensation de déranger et de ne pas être écoutée quand j’ai pu dire que mon chat est complètement amorphe abattu, dont l’état s’était dégradé très rapidement, qui ne mangeait pas ne buvait pas, avait un écoulement de sang qui provenait de sa bouche qui était en plus malodorante et étant étrangement sale sur lui ce qui n’était pas dans ses habitudes, étant moi même soignante, tous ces éléments paraissent pour moi hyper alarmants, mais non la réponse que j’ai eu de la part de la personne derrière le téléphone c’est : « oh ba non essayez d’attendre demain, appelez la clinique à l’ouverture en attendant essayez de lui donner à manger et à boire
(je venais de lui dire que mon chat refusait toute alimentation ou hydratation et qu’il perdait du sang de la bouche), et lavez le en attendant (sans même voir l’état clinique de mon chat, qui était en plus en hypothermie, quelle excellente idée de laver un chat en hypothermie !!), vous rappelez si ça ne va pas mieux (rappeler quelqu’un qui ne vous écoute pas et qui ne prend pas au sérieux votre détresse et celle de votre animal Non merci ) » après avoir raccroché, j’ai donc immédiatement appelé un autre service d’urgence vétérinaire, qui en leur énonçant exactement le même tableau, m’a dit de prendre la route immédiatement (30min de route), et qui en arrivant, a même pris mon chat en priorité, malgré les autres urgences présentes, étant donné son état… et qui m’a donc écouté et a pu prendre en charge, soulagé et aidé rapidement mon petit chat… J’ai pu voir mon chat s’apaiser grâce aux soins qui lui ont rapidement été prodigués. Malheureusement, aujourd’hui mon petit chat n’est plus là, nous avons pris la décision hier de le laisser partir étant donné son état… mais au moins il a été soulagé rapidement.
Comme je le dis, je ne suis pas là pour jeter la pierre à l’ensemble des équipes de votre clinique, mais à cette personne qui à priori ne connaît pas l’urgence et dont l’empathie et le professionnalisme laissent à désirer… Aujourd’hui, je suis triste car mon petit chat n’est plus là, apaisée également car il ne souffre plus, mais aussi profondément en colère de ne pas avoir été prise au sérieux et d’avoir perdu du temps pour soulager mon chat. Malheureusement aujourd’hui, à cause d’une personne, mes animaux ne seront plus suivis au sein de votre clinique.

Hajar, Diane, Lise Guillabert

Exceptionnelle, c’est tout ce que je peux dire sur cette clinique.

Ma poule a été mordue par mon chien,
Prise en charge immédiate , avec un vétérinaire spécialisé dans les gallinacés. (C’est plutôt rare de trouver des vétérinaires qui acceptent de s’occuper d’oiseaux dans le coin)
Tout s’est bien passé, de l’accueil téléphonique, accueil sur place, prise en charge et cela va jusqu’à la sortie ( la dame a eu la gentillesse de m’accompagner Jusqu’à la porte et me l’ouvrir comme j’avais les mains prises) (merci à elle).

Tout le monde est courtois, bienveillant et aux petits soins. (Avec les maîtres et l’animal)

en général quand on appelle pour une poule on est rarement pris au sérieux et on entends des sourires désagréables au téléphone!
Eh bien, Ils m’ont pris au sérieux et ont soigné ma poulette.

Elle est en convalescence, j’espère qu’elle s’en sortira.

J’ai été tellement satisfaite de tout ce qui a été fait que je vais faire suivre mon chien et chat par cette clinique désormais.

Merci pour tout et à très bientôt

Jason Sawicki

Il y a un an je mettais déjà la note de 3/5 ce qui est pas terrible quand on parle de santé, je réduit aujourdhui à 1, etre obligé de revenir 3 fois mon chien aurai pu y rester et payer pres de 1000 euros, de plus quand j'en parle on me propose un remboursement d'une trantaine d'euros en me disant que le processus est "normal". Ils peuvent faire ceux qu'il veulent comme il veulent et laisser la surprise au gens à la caisse. à fuire !

Marina Scilironi

J’ai mis 1 étoile mais parce que c’est le minimum.
Clinique qui veut que de l’argent et s’en fout complément de la santé de nos animaux.
Jeudi 02 novembre 2023 18h rendez vous chez le vétérinaire en urgence car mon petit lapin ne va pas bien.
Le vétérinaire Élise établit un « diagnostic » qui selon elle mon lapin aurait mal au ventre.
Radio faite bilan : rien (une radio ou je n’ai jamais vu la couleur bien évidement).
Piqure a mon lapin faite. Total 106 euros.
On rentre à la maison on donne le traitement, mon lapin à fini à 19h30 mort en agonisant dans mes mains.
Tout en sachant que la vétérinaire dit « il ne faut pas s’inquiéter ça va passer, il faut reprendre rendez-vous le lendemain ».
Je n’y mettrai plus jamais 1 seul pied chez eux, chez les tueurs d’animaux, et voleurs d’argent.