Clinique Vétérinaire Du Faubourg Martainville - Rouen

Jean Neige

Je ne recommande pas du tout cette clinique vétérinaire. Consultation vaccinale : consultation qui n'a que le nom car le Docteur n'a même pas écoutée le cœur, regardée les oreilles et ni même palpée les mamelles (chienne de 12 ans en période de chaleur ). Prix exorbitant pour un simple vaccin (+ de 30 euros de plus que ce que je payais chez mon autre vétérinaire). Je n'ose même pas imaginer la facture pour des soins. Je n'ai pas manqué de dire à la personne à l’accueil (peu aimable) que c'était la 1ere et dernière fois. J'ai trouvé un autre vétérinaire avec des prix normaux qui inclus une vraie consultation.

nathalie villette

Très bonne vétérinaire. Prise de rendez-vous rapide.Très réactive. Suis très bien les animaux, douce et efficace. PAS du tout vénale à vouloir vous vendre n'importe quoi. S'adapte à votre budget pour le bien de votre animal qui passe en priorité. Je recommande fortement ce vétérinaire et son secrétariat.
TRÈS SATISFAITE.

Camille Bilger

Avant opération, l'état de santé de mon chat n'a pas été correctement vérifié. Il a été pucé alors qu'il l'était déjà. L'identification inutile le mentionnait comme étant un chien. Les erreurs ont été reconnues, mais la vétérinaire a soupçonné que l'argent soit le fond du problème et a également essayé de rejeter une partie de la faute sur moi.

Je suis allée à la clinique pour la stérilisation et identification de mon chat de 7 mois. M'y étant déjà rendue, les personnes de l'établissement avaient son dossier et savaient qu'il venait d'une association (je leur ai dailleurs rappelé avant l'opération).
Mon chat a été identifié alors que cela avait déjà été fait par l'association. Cela étant mentionné à la 1ere page de son carnet de santé, celui-ci n'a donc même pas été ouvert bien qu'il m'avait été demandé avant l'intervention. Après avoir échangé avec la vétérinaire par téléphone, elle m'a expliqué qu'ils peuvent se baser sur la feuille de soin rédigée la veille, elle-même remplie à partir du dossier de l'animal. Je ne comprends par conséquent pas pourquoi demander le carnet de santé, ne serait-ce que pour s'enquérir des potentielles dernières nouvelles, car rien n'y a non plus été noté suite à l'opération. La vétérinaire a également expliqué avoir eu une urgence lors de la castration de mon chat. Cela n'excuse en rien l'erreur, qu'elle a évidemment reconnue.
J'ai demandé à la clinique de voir directement avec l'i-cad puisque mon chat a désormais 2 numéros insert, en sachant que je souhaite que chacune des puces restent lisibles en cas de perte de mon animal. Cela a été fait.
De plus, les personnes de la clinique avait identifié mon chat comme un chien. La vétérinaire n'a pas pu m'expliquer cette autre erreur.
Aussi, je regrette que la vétérinaire ait ensuite mentionné le fait que la faute était partagée car c'est moi qui avais demandé l'identification, ce à quoi j'ai répondu que c'est la 1ere fois que j'adopte un chat en association, alors qu'elle travaille avec ces dernières depuis des années et que c'est simplement son métier que de vérifier si tout est propice avant de procéder à une intervention sur un animal. Cette tentative de dédouanement m'a choquée.
Egalement, la vétérinaire a insinué que l'argent était en fait le problème quand j'ai demandé un geste en dédommagement du fait de l'impossibilité de me rembourser à hauteur du montant de la puce, la seule possibilité étant un avoir dans leur clinique. (Un geste aurait été de toute façon la moindre des choses suite à l'événement, et un avoir ne me convenait pas car forcément je ne souhaite plus m'y rendre). Ces paroles m'ont sidérée, le problème étant bien évidemment qu'elle n'a pas fait correctement son travail, ce qui fort heureusement n'aura pas de conséquences sur la santé ni le bien être de mon chat. Finalement, le remboursement de la puce a été possible, ce qui est légitime.
L'erreur est humaine mais il s'agit ici de la santé d'animaux. Il n'y a pas eu qu'une seule erreur, et certaines des paroles de la vétérinaire ne sont pas acceptables.
Evidemment, je ne recommande pas du tout cet établissement.

Gabin Gautier

Superbe accueil avec suivi parfait pour les chats, j’ai fait stériliser mon chat avec un pack qui comprenait le puçage et les vaccins (220€). Après avoir fait le tour des vétérinaires de Rouen, ce sont les moins cher et pour moi de très bons vétérinaires.
Seul bémol, se garer devant est un enfer malgré leurs parking ?️. Pour finir, je vous le recommande vivement si vous avez des chats, pour les chiens je ne sais pas mais je suppose qu’il n’y a pas de problème et vous laisse vous faire votre propre avis.
Bonne journée.

Lili Mrn

Les deux femmes de l'accueil sont vraiment gentilles, aux petits soin et de bons conseils. La vétérinaire qui m'a pris en charge était très douce, rassurante et prenait le temps de tout expliquer. Je me suis senti vraiment en sécurité.
Signé : Chat-Lumo ?

Gwladys GONDOUIN

Une clinique vétérinaire que je recommande, tous les professionnels sont très attentifs aux besoins de leurs patients, et à l'écoute de leurs " propriétaires ".

Yann Landier (perso)

Très bien !
- Délai du rendez-vous.
- Respect de l'horaire.
- Accueil.
- Prise en charge de l'animal.
- Conseils.

Nathalie Jeanne Lemoine

Hier, j'ai emmené le corps sans vie du petit Milo, le chien de ma maman. J'étais en pleurs ?. Il y avait là un grand chien jaune ou chienne je ne sais pas, qui est venu auprès de moi comme pour me consoler. Il est resté à mes pieds me prêtant son dos pour que je le caresse pour apaiser ma peine. Les animaux sont formidables. Ils ont une empathie réelle. Merci à ce toutou.?