Clinique Vétérinaire Errobia - Ustaritz

Claudine Vergez

Je suis une fidèle de cette clinique.
Encore la dernière fois,les soins fait à ma chienne , et la compréhension du Dr David, ont été très appréciables (après un AVC) merci encore.

Brigitte Nauge

Merci d'avoir aussi bien pris soin de Jelly ..
Clinique au top.
J'étais tres en confiance de leurs laisser opérer mon "bébé"... Alors que je n'habite pas la région.
Personnel vraiment compétent et acceuil formidable...

mag nug

J'ai eu la très mauvaise surprise de payer 170 euros pour 20 minutes dans le cabinet et sans forcément de diagnostic posé en sortant.Je veux bien que ce soit un dimanche mais je travaille également le dimanche à 15 euros de l'heure. On abuse de l'anxiété des personnes pour la santé de son animal je trouve et sans trop d'humanité.

Josselyne Lemaitre

Mon petit chien Azzaro après beaucoup de soins ne pouvait plus vivre sans souffrir bientôt. J'ai été accueillie avec gentillesse et le moment venu du départ de mon chien au paradis des Toutous j'ai été écoutée soutenue je suis restée avec mon toutou jusqu'au bout et réconfortée. Merci M. Douart

Caroline Pstr

Visite un jour férié pour mon chat qui a soudainement une masse de la taille d'une orange dans le ventre. Le vétérinaire prend 10 minutes pour le palper et me dit qu'il n'y a rien a faire, que c'est une tumeur et qu'il est de toute façon trop vieux donc pas la peine de rechercher la cause, ni de le soigner... "ça finira par l'empêcher de s'alimenter et à ce moment là nous traiterons les symptômes..." 80 euros pour ça...
J'ai amené mon chat chez mon vétérinaire habituel le lendemain, en fait c'était un épanchement et 3 jours après mon chat va très bien. Je ne vous remercie pas et vous ne me reverrez plus.

Béatrice Salha

Vraiment top.Assistante à l'écoute et vous donnant de bon conseil.Chien arrivé en urgence et pris dans la foulée, avec coup de téléphone pour vous donner résultats et vous rassurer.Merci à toute l'équipe...

Ben' Njy

5 étoiles en 2017.

EDIT au 28/08/2023 : 1 étoile

Nous étions très satisfait de cette clinique, puis quelques années après nous revenons sur notre avis que je vais expliquer le plus factuellement possible.

Nous avons fait suivre notre chienne chez notre vétérinaire de proximité à l'époque (en 2017). Tous les rendez-vous se sont toujours très bien déroulés, nous avions totalement confiance. Toujours un très bon accueil des ASV.

Quelques années après, en se remettant sur les dossiers, nous trouvons un manque de sérieux qui n'aurait pas changé le pronostic de notre chienne, mais on aurait peut-être pu accompagner différemment et être moins sous le "choc" de l'annonce qui nous a été faite fin 2021. En effet, fin 2021, après avoir changé de vétérinaire car déménagement, nous nous rendons chez son vétérinaire habituel qui retrouve une haleine qui la "marque" un petit peu. Bilan sanguin réalisé, nous retrouvons une insuffisance rénale. Cette dernière sera donc chronique car malgré l'hospitalisation et la réhydratation le bilan sanguin sera très sensiblement le même. Notre chienne sera euthanasiée moins de 20 jours après sur une décompensation de son IRC.

A noter que les dossiers ne sont malheureusement pas gardés (changement de logiciel a priori l'on m'a dit lors de mon appel), lorsque nous avons amené notre chienne en urgence dans une autre clinique en 2021. On aurait aimé une radio de référence qui avait été faite en 2017, mais qu'ils n'avaient plus, dommage.

Nous revenons sur notre avis car même si la stérilisation que vous avez réalisé a engendré une incontinence urinaire liée à une insuffisance du sphincter urétral (ce qui fait partie des risques que nous acceptions évidemment) et une mise sous traitement à vie, les résultats d'analyses sanguines n'ont pas été recontrôlés (ni par vous, ni par la vétérinaire qui la suivait par la suite). En effet, a 3 mois de l'ovariectomie on retrouve un taux d'urée à deux fois les normes et une créat limite haute. Pourtant, lors du changement de vétérinaire, j'avais demandé un suivi du dossier, a t'il été fait ? La nouvelle vétérinaire a t'elle prit connaissance elle même de cela ? Nous ne savons pas.

Pas de colère de notre part, car nous avons conscience que le pronostic vital aurait été le même, mais après coup on a un petit sentiment d'amertume quand même...

Bonne continuation à vous, sans nous, et sans notre chienne.

EDIT au 08/12/23 : un mail vous a été envoyé le 21/11/23 pour discuter de cela à votre demande.

Carine Chazaly

Tres bon accueil, très bien conseillé car mon chat est resté 2 nuits à la clinique. Maintenant il est guéri...?