Clinique Vétérinaire Normandia - Tourville-la-Rivière

Orii Deschamps-Renault

Arrivés en urgence un samedi soir pour ma fifille rentrée dans une baie vitrée .... Assistante de garde aux petits soins et compréhensive, un peu d'attente mais le vétérinaire de garde parfait dans les soins apportés comme dans les explications et traitements pratiqués . Aujourd'hui Purple va bien et se remet de son accident au calme . Un grand merci à cette équipe de nuit.

Solene C

Des professionnels à l’écoute et compréhensifs. Mon chat était mal en point en début d’année, je le pensait condamné après la découverte d’une tumeur… l’opération a été un succès, avec un vrai suivi derrière et avec les traitements adéquats, il est de nouveau en forme. Je ne remercierais jamais assez les chirurgiens qui se sont occupés de lui. Je n’étais pas prête à lui dire au revoir et maintenant mes inquiétudes ont été balayées, je sens vraiment qu’il va mieux comme avant.

Kiki 76

Merci à cette très belle équipe de professionnels, en chirurgie, comme à l’accueil. Eben , notre petit shitzu de 15 ans a été pris en charge , soigné par les vétérinaires compétents et pédagogues.
Malheureusement, notre petit bonhomme avait une grosse insuffisance respiratoire, il était faible . Une vétérinaire, dont j’ai oublié le nom , pardon, nous a aidé dans sa fin de vie , calmement, avec des mots justes, plein d’empathie.Nous n’oublierons pas ce moment déchirant de voir partir notre compagnon, pour autant , on remercie de tout coeur cette jeune vétérinaire qui a fait son travail avec beaucoup de tact , de patience. Merci ?

CORINNE GOUJON

C’est parce que nous sommes obligés de mettre une étoile, mais si nous le pouvions nous aurions mis zéro !

Aucune compassion, prise en charge zéro, en urgence vitale ils se permettent de nous faire patienter. De plus très désagréable! Aucune empathie.

FUYEZ

Orlane Heughebaert

Suite à une deuxième opération des ligaments croisés sur mon chien pour la deuxième opération dernier contrôle au bout des deux mois avec radiographie, on m’annonce une facture de 120 € ce qui n’il y avait pas il y a deux ans quand j’ai fait la première pâte mais ce vétérinaire me répond, oui, mais la politique de la clinique a changé, je trouve ça totalement honteux et inadmissible étant donné qu’à la base l’opération on la paye 1450 € donc nous rajouter 120 € à la fin pour la radio de contrôle c’est totalement abusé c’est une bonne clinique effectivement mais ils prennent vraiment les gens pour des Américains pour moi c’est un suivi postopératoire, je n’aurais jamais dû payer ses 120 € même si ce monsieur me dit que c’est marqué dans le contrat ! Je peux vous dire que quand ça nous arrive, on ne lis pas les petites lignes, mais deux mois après on a la mauvaise surprise

Bi Bi

J'appelle aujourd'hui cette clinique vétérinaire, étant donné que Mon vétérinaire est fermé en cas d'urgence, une dame décroche, le téléphone ne demande même pas quelle pathologie à mon chien veut tout de suite. Savoir où est mon Veterinaire Je lui explique simplement que le cabinet Cabinet est fermé aujourd'hui Elle me dit oui, mais je ne travaille pas avec avec, c'est-à-dire en gros qu'il n'y a pas d'échange de patients. Pour faire court, je ne lui apporte rien du tout à part lui prendre un médicament donc elle refuse tout simplement de me vendre ce médicament alors que je dispose de l'ordonnance Elle me dit que je ne fais pas partie De son secteur et que j'aurais dû anticiper en gros me débrouiller. Bref aucune preuve d'empathie pour les pauvres bêtes personnellement. Je pense que la seule empathie que vous vous avez, c'est pour l'argent et pas pour pour les animaux

Géraldine Zaratiegui

Malheureusement, mauvaise expérience pour mon ami qui a apporté le chat en urgence suite à une bagarre avec un autre chat. Mauvaise prise en charge avec attente de 3h sans explication, mauvais soins, mauvais vétérinaire de garde, on ne sait même pas ce que le chat a eu comme soin, rien de noté dans son carnet. Le chat est de nouveau chez un autre vétérinaire qui l'a pris en charge de suite et le garde au vue de ses plaies et de son état.
Chat blanc et noir, le vétérinaire de garde a dit, il faut mettre de la crème solaire sur ses oreilles, si vous voulez nous en vendons !
2 étoiles, parce que la clinique est bien réputée et que les autres rdv se sont bien passés.

Thierry Beroudiaux

Au top j'ai porté ma petite chienne suite à une erreur humaine d'un premier vétérinaire de ma ville ! Ma petite chienne revient de loin je remercie surtout les deux charmants vétérinaires professionnels dont le chirurgien qui ont fait tout leurs nécessaires et un excellent travail pour sauver ma petite huchka ainsi que toute l'équipe d'infirmières de bienveillance et d'empathie autant sur l'animal que son propriétaire Merci d'exister !