Dr DELONCLE Florence & Dr SORDET Marc - Évian-les-Bains

It's A Mood

J’ai été très déçue par mon expérience au cabinet dentaire. Mon rendez-vous était fixé à 8h30, et le patient précédent a quitté le cabinet à 8h45. Pourtant, j’ai attendu jusqu’à 9h10 sans explication. J’ai dû me rendre à l’accueil pour demander dans combien de temps j’allais être prise en charge, ce qui a finalement déclenché mon admission. Pendant ce temps, j’entendais le Dr Marc Sordet discuter dans son cabinet avec sa secrétaire, semblant se plaindre d’un problème et montrant des signes de mauvaise humeur.

Lorsqu’il m’a enfin reçue, il m’a informée qu’il allait extraire ma dent de sagesse gauche car, selon lui, elle cachait une dent nécessitant des soins. J’ai répondu que, selon moi, c’était du côté droit. J’ai demandé à ce que nous vérifiions ensemble dans ma bouche, car j’étais sûre de moi. Il a catégoriquement refusé en disant : « J’enlève la gauche ou je n’enlève rien. »

Il est alors parti chercher sa collègue, le Dr Florence Deloncle, qui m’a suivie jusqu’ici. Elle est venue vérifier avec moi ce que nous avions discuté lors de notre dernier rendez-vous, mais personne n’a pris la peine de regarder dans ma bouche pour clarifier la situation.

Après cela, on m’a encore fait attendre 10 minutes dans le cabinet avant que quelqu’un vienne m’annoncer que le Dr Sordet refusait de me prendre en charge, estimant que cela s’était mal passé entre nous au niveau relationnel.

Bien que j’aie été suivie précédemment par le Dr Deloncle, que j’avais trouvée douce et compétente, elle n’a malheureusement pas pris ma défense dans cette situation. Au lieu d’apporter une solution, on m’a orientée vers d’autres confrères dans une autre ville, me laissant frustrée et sans solution immédiate.

Je ne peux m’empêcher de me demander si cette attitude aurait été la même envers d’autres patients. Cette expérience a été très décevante, et j’espère que cela ne se reproduira pas pour d’autres.

Corine Michaud

Le Docteur Florence Deloncle est très professionnelle et très consciencieuse du travail qu elle fait ,elle nous explique et nous rassure.
Très aimable et l assistante aussi
Je vous la conseille vivement
Merci encore pour ce bon travail

Isabelle

Le docteur Deloncle est une professionnelle top et au top.
Elle vous explique tout, essaie de trouver la solution la moins invasive .
Elle est très apaisante, douce, bref -moi qui ai une appréhension maladive pour le Dentiste , suite à des traumatismes d’enfant , je la recommande, je me suis sentie soulagée et en confiance.
Merci à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse

Élisa

Des dentistes au top , qui savent vous détendre quand vous êtes trop stressé, agréables et marrant avec les enfants.
Et les assistantes dentaires sont elles aussi très professionnelles.
Merci au cabinet Sordet et Deloncle d'être la ?

Gaëlle De Lange

Docteur Deloncle est douce, patiente, rassurante… Son assistante et elle-même ont été si formidables. Une dentiste comme on voit peu…

Imed Imed

Je suis venue pour une dent de sagesse en urgence , le Dr Sordet me l’a enlevée avec délicatesse ! Merci encore pour votre gentillesse , bienveillance et professionnalisme ! cabinet au top les deux dentiste sont juste super pro ! Et l’assistante aussi .

Gérald ROBERT

Je recommande vivement le Docteur Sordet, ainsi que l’ensemble de ses collaboratrices.
J’apprécie sa rigueur, la qualité de son expertise ainsi que ses compétences professionnelles.
Le cabinet est neuf, spacieux et vous propose un équipement à la pointe de la technologie.
Le résultat est à chaque fois largement à la hauteur de mes attentes.
Le meilleur Cabinet Dentaire de la région
MERCI Docteur Sordet

Ferdi Tulan

Nous avons appelé pour une extrême urgence pour mon père pour une rage de dent, ce « dentiste » était le seul dentiste de garde ce dimanche 9 Janvier. La dame que j’ai eu au téléphone m’a donné un rdv à 9h45 ce jour, et a toute suite annuler le rendez vous car mon père n’était pas vacciner. Aucune loi n’autorise à refuser un patient, et surtout pour un motif d’urgence car le patient n’est pas vacciné.