Pharmacie de l'Etoile ??(face E. Leclerc Express) - Joué-lès-Tours

Chemi T.

À chaque visite, j’ai toujours été accueillie avec le sourire par l'équipe.
Elles sont très professionnelles et prennent le temps de répondre à toutes mes questions concernant les médicaments et les soins de santé.
Cette fois-ci, j'ai demandé des conseils sur un produit en particulier ( P) et la pharmacienne a été très attentif et m'a donné des conseils utiles. C’était mercredi 16/10/2024 vers 19h10. Me rappelle pas de son Nom. Mais s’en souviendra.

Merci encore.

fabienne G.

J'ai eu une grosse opération et je suis seule le personnel de la pharmacie ont pris le temps de venir chercher chez moi mon ordonnance et mon ramener sur leurs temps libre mes médicament et se sont charger de contacter une infirmière.
De plus cette équipe est très professionnelle, patien mais ont toujours un sourire un mot gentil .
Ce sont des pros et pour les petits bobos je leurs fait confiance les yeux fermer.
Je les remercie d'être la pour nous
Mme Fabienne Grillat

Marine S.

Un accueil plus qu'agréable et une attente courte. J'ai fais ma première téléconsultation et j'ai été accompagnée de A à Z, de la création de mon compte Maiia, à la connexion et à l'après consultation.
J'y ai fais plusieurs tests et malgré le désagrément, on a été compréhensif avec moi.
Un accompagnement de qualité

Jeanne T.

Un excellent accueil très agréable pas trop d'attente ; il sont très patient avec les clients toujours un petit mot gentil et surtout à l'écoute je recommande cette pharmacie ...

R. C.

Première et dernière visite pour ma part. Je suis arrivée avec plusieurs ordonnances mais je suis partie sans rien ! La préparatrice a voulu me faire payer un des médicaments qui est normalement remboursé par la sécu (médicament que je me procure habituellement chez un autre pharmacien mais qui en rupture) je précise que j'ai une ordonnance prescrite par un dermatologue ! ''C'est de l'esthétique nous risquons de ne pas être payé par la sécu, je vous invite à retourner voir cette même pharmacie'' voilà mot pour mot ce que la préparatrice m'a dit et que l'un de ces collègues a confirmé. Nous parlons d'un médicament qui coûte 4€ ! Oui j'aurai pu le payer mais par principe je ne l'ai pas fait. Je préfère faire gagner de l'argent à une pharmacie qui ''prend des risques'' pour ses clients. Et j'ai bien fait car 500m plus loin, pharmacie de l'Alouette a accepté de me délivrer le produit sans le payer ! Et j'ai finalement pris tous mes médicaments chez eux. Comme quoi c'était vraiment du chipotage !

Réponse à votre message :
Ohlala vous êtes tellement hors sujet ! De plus je trouve celà particulièrement déplacé que vous insinuez que je profite du système, non non vous ne l'insinuez pas puisque c'est écrit noir sur blanc ''vous préférez faire payer la collectivité''. Peut-être à cause de mon nom étranger ? Est-ce la raison pour laquelle vous n'avez pas voulu me délivrer ce médicament qui je répète est censé être remboursé par la sécu ! Alors je vais vous dire une chose Mr le pharmacien, je suis une personne qui travaille et qui paye ses impôts tout comme vous ! Votre réponse est aussi catastrophique que votre comportement d'hier ! Vous auriez pu au moins utiliser vos mots plutôt que de faire du copié collé avec vos recherches sur internet. Vous parlez donc de garantir un accès aux médicaments pour les patients ayant de pathologie grave ? Mais c'est vous même qui étiez prêt à me VENDRE ce médicament si je l'avais accepté donc votre long discours n'a rien d'autre pour but de vous montrer innocent avec une pseudo déontologie et n'a rien avoir avec ce qu'il s'est passé hier.

PS : j'ai contacté mon dermatologue aujourd'hui qui m'a confirmé que ce médicament est censé être remboursé par la sécu même si c'est pour de ''l'esthétique'' !

Souleymane

Accueil irréprochable Toujours de bon conseil.
En ce qui concerne les règles de distanciations elles sont respectés le port du masque y est obligatoire et pour tous ! personnel compris. ne pas faire d'une exception une généralité...pour répondre au commentaire précédent d'un pseudo moraliste du Web qui ne se lave sûrement pas les mains d'une façon efficace... touche son masque 800 fois par jour sans pour autant le changer ou même le laver...

shana G. L.

Ayant accouché en novembre 2020, j'avais choisi l'allaitement pour mon bébé. Ayant trop de lait, le bébé ne finissait pas le contenu des deux seins, donc il me fallait un Tire lait, j'ai appelé la pharmacie : acceuillie irréprochable. Ne pouvant pas me déplacer pour l'acheter, la livraison a été faite à mon domicile entre midi et deux avec des explications sur le fonctionnement. Paiement fait à la livraison par virement.
Merci beaucoup

Mehic M.

Un coup de gueule
J'ai acheté une crème Avène le 19.02 2021 chez la pharmacie de l'étoile (la pharmacie de proximité) mais sans faire exprès je me suis trompé( en même temps elles se ressemble toutes)...
Je n'ai pas reçu de ticket de caisse...gros erreur
Rentré chez moi je me rends compte que ce n'est pas la bonne crème. Le 27.02.2021 je retourne dans la pharmacie pour échanger la crème (dans san emballage pas ouverte et avec tout le reste de l'achat fait le même jour)
J'explique que je souhaite faire un échange de crème.
Madame très désagréable...roule des yeux et m'explique qu'ils ne reprend pas les produits parapharmatie et en absence de ticket de caisse je ne peux bénéficier de bon d'achat à hauteur du prix de la crème...je suis très en colère d'autant plus que j'ai payé mes achats avec une carte bancaire et que j'avais date et heure approximative de mon passage.
Je ne retournerais surment pas et ne la recommande pas non plus