Pharmacie des Portes de l'Allier - Avermes

Moussa O.

Attention ne vous faites pas vacciner dans cette pharmacie !!

Nous avons signalé ce jour, le 4 février 2024 à 13h environs, à la responsable de cette pharmacie que ma compagne souffre de douleurs persistantes à l’épaule depuis plus d’un mois, suite à l’administration d’un vaccin dans leur établissement. Plutôt que d’écouter notre témoignage avec sérieux, elle a réagi en riant, avec une attitude moqueuse et condescendante, affirmant que cela était impossible.

Or, après avoir consulté un avis médical bien plus sérieux, il s’avère que cela est tout à fait possible. En effet, un vaccin administré trop haut sur l’épaule peut provoquer un SIRVA (Shoulder Injury Related to Vaccine Administration), une atteinte inflammatoire de la bourse sous-acromiale ou des tendons, entraînant des douleurs persistantes. Cela est d'autant plus vrai même avec une aiguille courte comme celle utilisée pour le vaccin HPV, si l'injection est mal placée.

Face à cette situation, la responsable n’a non seulement montré une ignorance inquiétante sur le sujet, mais elle a aussi préféré se moquer plutôt que de reconnaître une potentielle erreur de son équipe. Une attitude aussi méprisante et déresponsabilisante est inacceptable lorsqu’on parle de santé.

Je déconseille vivement cette pharmacie à toute personne souhaitant y recevoir un traitement ou une injection, car le manque de sérieux et d’écoute de la responsable est flagrant. Refuser d’admettre même la possibilité d’un problème, sans aucune considération pour le patient, témoigne d’un manque total de professionnalisme.

À fuir absolument !

Pour la "réponse" de la pharmacie:

Tous les propos que j’ai avancés sont vrais et en rien diffamatoires. Lors de notre échange, vous avez clairement affirmé qu’il était impossible que les douleurs de ma compagne soient liées au vaccin, et ce avec un ton et une attitude qui, pour moi, ne laissaient aucun doute quant à leur caractère condescendant et moqueur.

Que vous vous insurgiez aujourd’hui en prétendant que mes propos sont diffamatoires relève d’une défense ridicule et inappropriée. Cela montre surtout que vous n’assumez absolument rien, ni vos paroles ni votre comportement, et encore moins une possible erreur.

Votre incapacité à accepter une remise en question ou à admettre la possibilité d’un problème est à la fois révélatrice d’un manque de professionnalisme et d’une totale absence d’écoute envers vos clients. Peut-être serait-il temps de réfléchir à votre approche et à la manière dont vous traitez des patients qui vous confient leur santé.

Je maintiens donc tout ce que j’ai dit, et si vous continuez à nier les faits ou à me discréditer, cela ne fera que confirmer votre mauvaise foi aux yeux de tous.

Norbert N.

Malheureusement, toujours trop souvent de mauvais conseils, une mauvaise livraison, trop petit et bien plus cher que celui commandé précédemment. Enfin perdu beaucoup de temps.

Claire C.

Pour la parapharmacie, beaucoup de choix avec des gammes qu’on ne trouve pas ailleurs. Il y a toujours la nouveauté ou le produit phare du moment qu’il faut avoir. Mais il y a aussi toutes les marques et tous les produits que l’on attend d’une pharmacie. Je suis particulièrement cliente de Skin Ceuticals que je ne trouve que là-bas.
Sur la partie pharmacie, rien à dire non plus. Il y a toujours ce qu’il faut. J’ai pu bénéficier des services d’orthopédie avec une orthèse qui me soulage beaucoup, des services de vaccination, toujours impeccables. J’ai aussi pu faire un test angine il y a quelques mois ce qui m’a sauvé car mon médecin était absent. Et j’ai même fait une télé-consultation l’été dernier grâce à leur pièce dédiée, pratique en plein d’août. Bref, je recommande vivement cette pharmacie qui propose tous les produits et services possibles. L’équipe est toujours très professionnelle et très agréable. J’ai toujours de bons conseils. Merci !

Mathilde C.

Encore merci pour vos conseils personnalisés! Equipe professionnelle et à l'écoute! Large choix de produits! Pour les tous les budgets!
Toujours un plaisir de me rendre à la pharmacie des Portes de l'Allier!

mathieu S. V.

Déçu du manque de professionnalisme de certain employés de cette pharmacie qui n’ont même pas prit la peine de bien se renseigner sur certaine information. Faire payer des médicaments ou autre préparation en me disant que ce n’est pas remboursé pas la secu et ma mutuelle et sa dans tous l’allier. Je suis passer dans une autre pharmacie (juste pour m’informer et vérifier si c’était vrai les information précédemment reçu ).
Cette autre pharmacie à fait le nécessaire pour ce renseigner et me dire que tout est pris en charge et remboursé.
Je ne la recommanderai surtout pas la pharmacie des porte de l’allier.
Vraiment décevant.

Juliette H.

Une très grande gamme au rayon enfant, foncez !! Très belle pharmacie et très bien agencée . Équipe au petit soin, merci de prendre soin de nous !

pa D.

Accueil très agréable de la part des pharmaciennes.
Beaucoup de professionnalisme dans l'approche et les conseils.
Je recommande !

Lorette G.

J'aime bien cette pharmacie cet pratique après les courses et il sont agréables et on a un large choix