Pharmacie Porte des Alpes - Saint-Priest

Paul C.

Dans un premier temps, j’étais très content de trouver une pharmacie de garde ouverte près de chez moi pour me soigner à 22h. Cependant, une fois sur place, j’ai constaté qu’il y avait une file d’attente, ce qui peut être compréhensible. Mais le temps nécessaire pour servir chaque personne n’était pas du tout logique. Attendre trois heures pour obtenir un médicament est vraiment difficile, voire insupportable à accepter.
Proposer un service, c’est bien, mais encore faut-il qu’il soit assuré avec un minimum d’efficacité...

Laila Z.

Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. En voulant acheter une crème pour mon bébé, j'ai simplement fait remarquer à une vendeuse que le prix était un peu élevé. Sa réponse ? 'Allez acheter ailleurs.' Et pour couronner le tout, elle a ajouté : 'On ne retient personne ici.' Un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit. À éviter.

PETROS I.

Extrêmement long vous avez sept caisses seulement trois sont occupées, une équipe très lente papotage et mise en rayon pendant que les clients attendent quelle qualité de recrutement ! En plus de l’attente, pas de stock sur commande. Si vous voyez du monde, partez, vous aurez le temps d’aller dans une autre pharmacie et rentrer chez vous

Habib

Très bien accueilli dans cette pharmacie. Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude et mon admiration envers le service exemplaire que Jawad a pu m'offrir. Son attention discrète mais constante, son professionnalisme et sa courtoisie ont contribué à cette note bien méritée. Des conseils et recommandations avisés, anticipant mes besoins avec une aisance remarquable, tout en conservant une attitude chaleureuse et respectueuse. Sa présence et sa capacité à répondre à mes demandes par son érudition m'ont véritablement permis d'acquérir une compréhension majeure de mon ordonnance, et il est rare de rencontrer une telle qualité de service.
Je vous adresse donc mes plus sincères remerciements et vous félicite pour l'excellence de votre travail.

Damian C.

Attentes EXTRÊMEMENT longues pour pas dire Infinie. Un gars avec une blouse blanche qui prend les gens à la tête du client, les 3 autres personnes au comptoir ne sont pas non plus payé au nombres de personnes prise en charge.
En heure de pointe tout les pharmaciens partent en pause.... Un vrai bonheur cette pharmacie

fabienne G.

Non respect des produits homéopathiques prescrits par le médecin.
Des ordonnances envoyées via le site et pour autant une file d’attente interminable au comptoir sans distinguo avec une personne qui se présente physiquement avec son ordonnance.
Injoignables bien évidemment au vue de l’attente en magasin.
Pharmacie à fuir à tous points de vue.

DZ

Très déçu !. Pourtant, je suis une cliente de cette parapharmacie!. J’ai voulu acheter un article affiché à 6,99 €. En caisse, on me dit que l’article est à 9.99€ et que celons leur instruction il ne peut pas me le faire au prix affiché!. Je demande à voir une responsable, une jeune femme qui est là depuis deux mois qui me tient le même discourt en m’affirmant que avant de prendre le produit, j’aurais dû regarder la quantité, le code barre etc je lui parle de l’article L112-1 du code la consommation « Un magasin doit afficher ses prix et a l'obligation de vendre au prix affiché» et elle reste sur ces arguments!. Excusez-moi, ce n’est pas à moi de faire ça en tant que cliente je vois un prix affiché je prend le produit et je vais en caisse!. Je n’ai pas à vérifier l’article ou même vérifier votre réassort et votre Facing. Voilà la photo qui prouve que l’article n’était pas 9.99€ comme vous le dites dans votre réponse.

F. C.

Points négatifs : C'était bien plus pratique lorsqu'il y avait le système des tickets et une caisse sans ordonnance. Je ne qualifierai pas le personnel de lent comme dans les précédents commentaires car ils prennent le temps avec chaque client différent il faut le respecter ce ne sont pas des employés d'usine non plus.
Par ailleurs je trouve que les prix de la parapharmacie ne sont pas compétitifs au contraire c'est beaucoup plus cher.
Le rayon pédiatrie est dérisoire les étagères sont souvent vides et ce qui reste est plus cher que dans une pharmacie concurrente.
J'ai une carte fidélité j'ai acheté énormément de produits cosmétiques je n'ai jamais eu aucun échantillon.

Je mets trois étoiles car il y a quelques points positifs :
Le vigile et certaines vendeuses et caissière sont très sympathiques (sauf une qui est désagréable)
Il y a du choix pour les cosmétiques aromathérapie et phytothérapie.
C'est bien rangé
Les jeunes préparateurs en pharmacie sont également sympathiques.

Conclusion je n'y vais plus que très rarement à cause du temps d'attente, des prix et surtout à cause des rayons vides (notamment lait infantile et pediatrie) qui m'ont valu plusieurs détours inutiles