Albin Soudjian Rousseau
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Voilà bien la première fois que j'attribue une seule étoile, et je dois reconnaître que c'est une notation extrêmement sévère en regard des soins qui ont été prodigués à notre chienne Maia, ... JUSQU'À CES DERNIÈRES SEMAINES...
En effet, une protubérance s'est manifestée sur son museau, et aucune maladie grave n'a été décelée à ce moment.
Peu de temps après, suite à une augmentation du volume de ladite protubérance, il s'est avéré que Maia souffrait d'une maladie incurable.
En si peu de temps ? Pourquoi pas, et au pire pouvons accepter une éventuelle erreur de diagnostic, cela peut arriver.
En revanche, le peu de communication concernant la récupération des cendres est inadmissible.
Je ne peux croire que personne à la clinique n'ait remarqué à quel point mon père était effondré, et que les formalités devaient être bien claires.
J'ajoute que vous pouviez le rappeler sur le fixe, vous seriez tombés sur moi grâce au transfert d'appels. Je vous aurais incontestablement dit que nous souhaitions récupérer lesdites cendres.
Cette démarche n'a pas été effectuée, et notre chagrin est aujourd'hui inoui, et finalement peu majoré par les frais malgré tout versés pour l'opération finale.
Après des années de satisfaction, nous restons donc sur cette ultime impression de profond dégoût, surtout sur la forme.
Vous n'avez certes rien fait d'illégal, mais à vous de vous rendre compte qu'un mea-culpa de votre part ne serait pas du luxe, comme nous nous efforcerons de faire le nôtre.
Nous ne pouvons vous remercier, juste avoir le fair-play de vous souhaiter bonne continuation. Je vous fais grâce de la moindre réponse.
ASR
