Ultra Premium Direct | Paris - Collégien - Collégien

J. F. (Alias)

Passage le 7 février 2024, en soirée Magasin spécialisé bien sympa. Les produits sont de qualité.
La vendeuse est de bon conseils, et sympathique. Je repasserai pour la transition des croquettes de ma femelle malinois.

Christelle LIONNET

Décevant ... nous avons acheté une boite cadeau pour notre chien hier. Mon mari n'a pas pris le ticket (23.92 euros).L'huile de saumon a fuit dans la boite. J'ai voulu échanger mais sans ticket la responsable n'a rien voulu savoir .. elle propose éventuellement de changer la bouteille mais pas la boite toute grasse ni les peluches tâchées...voir les photos..vu l'état de boite, comment oser mettre ça sous un sapin.. honteux! Nous ne reviendrons plus

PIVIN Savannah

Superbe magasin ! La boutique est belle et agréable les produits sont mis en valeur ça donne envie de tout acheter ! J’ai l’habitude d’y prendre la litière pour chat elle est top !! Je test toujours divers produits en plus. Un grand merci aux vendeuses qui sont toujours de si bons conseils ! Accueillantes et souriantes merci à elles !!

Laurent Roussé

Accueil dans une boutique lumineuse, propre et rangée.
Trois professionnelles souriantes et dont les conseils sont pertinents pour le bien être de nos compagnons à quatre pâtes !
Cette enseigne m’a été recommandée, j’en fais de même et particulièrement cette boutique.

Feuille de Lavande

On a essayé une multitude de marques de croquettes pour notre toutou qui est en plus très sensible au niveau alimentaire à cause de la race.
On a enfin trouvé son bonheur car elle préfère enfin ses repas au jouets et surtout elle est désormais en très bonne santé.
Une mention spéciale au SAV qui a un excellent sens de service. Une vraie marque de confiance.

Virginie Bara

Personnel très accueillant, aimable , souriant et très professionnel.
Les croquettes sont de très bonnes qualité, mon chien en raffole .
Je ne regrette vraiment pas d'avoir changé de marque.
Je vous les conseille .

Aurore Castille

Service client non conciliant car j'ai voulu échanger et être remboursée avant l'envoi du colis. Les délais sont mensongers. 7 jours d'attente et si je n'avais pas relancé le dernier jour j'aurais pu être enfin remboursée pour délai non respecté, mais non, comme par magie je l'ai reçu le dernier jour du délai imparti...
La qualité des croquettes est proportionnelle au prix.

En réponse à votre réponse : je parle de délai de livraison mensonger car vous vous vantez d'une livraison en 24/48h sans préciser que cela dépend du tarif et du transporteur (qui au passage n'indique pas clairement leur délais à eux au moment choisir le point relais, ça s'appelle un mensonge par omission).
La personne que j'ai eu au téléphone le 18/01 m'a indiqué que si je n'avais toujours rien a partir du 23/01 inclus, vous pourriez faire le nécessaire pour me rembourser. Puis le 23/01 matin, changement de discours ! Les délais sont respectés et oui comme par hasard la livraison qui était en suspend pour aucune raison est faite dans la journée !
Nouvelle hérésie, aucun geste commercial ne m'a été proposé (Et vous en aviez bien le temps au vu de tous nos échanges cités ) Au contraire, 18€ pour vous retourner le colis et être remboursée d'un paquet payé 45€, belle marge!
Autre mensonge, je n'ai jamais insulté personne mais ça c'est sûr je n'en pense pas moins vis a vis des pratiques de la société. Bref, bonne continuation dans vos escroqueries et vos illusions de belle image de marque

Florent Henri

Toute nouvelle boutique située dans le centre commercial.

Simple et efficace le lieu est bien éclairé et dispose de tous les produits habituels de la gamme Ultra Premium.

Des vendeuses présentes et chaleureuses afin de vous expliquer la marque et le concept.
boutique permanente
on reviendra