Vetivia - Biarritz

Celia Daguerre

Une honte en terme de prise en charge, le seul souci de cette clinique c'est de vous raquetter. Chat de deux ans pris en charge pour une fracture suite à une chute de deux étages, Surmédicalisation sans aucun motif sauf celui de vous prendre un petit billet au passage. Aucune empathie pour le chat rendu dans sa cage histoire de ne pas voir les soins catastrophique prodigués. Pansement à changer soit disant toutes les semaines pendant deux mois, pansement qui n'a tenu qu'une nuit, tellement il a été mal mis pour un montant de 534 euros. J'ai rappelé la clinique pour le refaire, anesthésie à ma charge. Prise en charge chez un autre vétérinaire : résultat 77 euros au lieu de 534 euros, un pansement, qui tient et qui permet au chat de pouvoir bouger ce qui n'était pas le cas avant. On passe de deux mois de soins avec un changement de pansement toutes les semaines à 3 semaines avec juste une radio de contrôle. Même dans l'urgence et surtout dans l'urgence je ne le conseil pas. Une usine avec zéro attention pour les animaux.

WILFRIED MARTIN

Après des traitements médicamenteux infructueux sur MONT de MARSAN notre clinique décide de nous adresser à Vétivia pour faire un scanner et vérifier l’état de la vésicule de notre petite chienne.
Nous avons eu rdv le mercredi 9 octobre et après deux jours d’hospitalisation notre petite Suzanne a été opérée.
L’opération a été très délicate les taux de décès en post opératoire sont élevés entre 20 à 40% et en plus il s’agit d’une bouledogue …
Nous avons su apres coup par notre vétérinaire Montois qu’elle avait fait toutes les complications post op possible … à savoir une septicémie à cause de la bile , pneumonie a force de vomir mais les médecins se sont démenés pour la garder en vie sans nous cacher durant 2/3 jours que son pronostic vital était engagé ++.
Nous nous sommes relayés pour aller la voir tous les après-midi et avons pu voir à chaque fois voir un vétérinaire.
Alors oui tout a un coup entre la chirurgie, les 10 jours d’hospitalisation, les multiples échos, radios, prise de sang la facture dépasse un peu le prévisionnel mais au vu de toutes les complications et l’état dans lequel elle s’est trouvée cela ne me semble
Pas volé et surtout notre petite Suzanne est toujours vivante 1 mois après.

Nous tenons à remercier le chirurgien qui a opéré, Mr Lebastard , Le docteur Potier pour sa bienveillance et gentillesse ainsi que les Asv.

Coralie ,Wilfried Martin-Dumon

Nadia Caillau

Je recommande c'est sur !! ?
Excellents veterinaires !!! Ils ont opéré mon malinois de 17 ans et demi d'un retournement destomac en pleins milieu de la nuit pendant un week end de garde une opération risquee vu son âge ? et il s'en est sorti !!! Je ne les remercierais jamais assez et ils m'ont sauvé également il y a plusieurs années mon autre chien d'un retournement de la rate !! Une super équipe ♥️

Christine Chapuis

Mon Titi Bounty a subi 2 interventions très importantes la première à 9 mois et l autre à 1 mois d intervalle je tiens à remercier le docteur Crucciani pour son professionnalisme ses compétences et sa gentillesse. Son empathie et son accueil. Super vétérinaire. Je remercie aussi le personnel de la clinique

laura Beleme

Très bonne prise en charge en urgence de mon bouledogue Français et très bon accompagnement pour sa fin de vie. Nous avons beaucoup apprécié le chirurgien Mr Sarrau pour son professionnalisme, ses explications et sa compréhension face à la situation qui a été très difficile pour nous. Merci à lui. Nous en sommes très satisfaits.

Point à améliorer : assurer une bonne communication entre le secrétariat et les propriétaires en deuil, nous avons rencontré quelques soucis qui ont été vite résolus après communication avec le directeur de l'établissement.

Hélène VIGUIER

Un grand merci à toute l'équipe de VETIVIA Biarritz!!!
En vacances sur Bayonne pour 4 jours, mon dogue allemand a déclaré dés le 1er jour une pancréatite aiguë . Hospitalisation en urgence à VETIVIA ,car ma voiture en (grave) panne, pile au moment de le rapatrier vers chez moi , sur les excellents conseils d'une veto super de Tarnos , ne m'a pas permis de rentrer chez moi ( 750kms).
Une équipe très réactive au top nous a accueillis avec compréhension du gros problème que je traversais loin de tous mes repères .....
J'ai pu voir mon chien tous les jours pendant son hospitalisation 6 jours, plusieurs fois par jour , ce qui a diminué son stress et le mien.Chaque aggravation a été traitée de façon pertinente, chaque décision m' a été expliquée.
Ils ont très bien soigné mon doux géant de 2 ans et ils l'ont sauvé. Éternelle reconnaissance .
Côté tarifs ,ils m'ont été annoncés d'entrée ainsi que le temps mini d'hospi.et ils sont cohérents.
Un grand grand merci à toute l'équipe et mon doudou de s'être battu comme un lion!
Helene Viguier

Philippe Saint - James

Vétérinaire extrêmement honnête.
Je suis venu aux urgences à 23 heures pour mon Berger australien pour une douleur à la patte droite qui me semblait comme une luxation.
Une fois arrivé sur place, la vétérinaire me fait descendre mon chien et comme par magie, il allait bien.
Elle me l'a fait marcher sur le parking et comme tout allait bien, elle m'a conseillé de le surveiller et ne m'a rien fait payer.
Un grand bravo et merci pour votre bienveillance et honnêteté.
Philippe Saint-James

Rose Liegeois

Tout le personnel très sympathique très accueillant surtout quand vous arrivez avec un petit chien qui vien de se casé là patte et que vous êtes dans Tout vos états l'équipe vétérinaires formidable bravo